📖 Hướng dẫn CHI TIẾT từng chức năng theo quy trình

THUNVIETJSC · Bản chi tiết cho người trực tiếp thao tác · Bản 08/2026 · ← Xem bản tổng quan nhanh

Mục lục

🧭 Hành trình 1 đơn hàng (workflow) 🧑‍💼 SALE · Lên đơn từng bước 🧑‍💼 SALE · Màn chi tiết đơn 🧑‍💼 SALE · Báo cáo QC gửi khách 🧑‍💼 SALE · Ngày giao · Chia lại SL · Preorder 🧾 KẾ TOÁN · từng chức năng 🗓 QLTĐ · từng chức năng 🏭 QLSX · từng chức năng 🔍 QC · từng chức năng 🧵 TỔ TRƯỞNG · từng chức năng 🚨 Lỗi phôi — kịch bản chi tiết

🧭 Hành trình 1 đơn hàng — ai làm gì, ở bước nào

Mỗi đơn đi qua chuỗi bước cố định. Hệ thống luôn hiển thị đơn đang ở bước nào và đến lượt ai — người đó sẽ thấy việc trong "Tổng quan" của mình kèm thông báo 🔔. Không ai phải nhớ thứ tự: cứ xử lý hết việc trong Tổng quan là quy trình tự chạy.

SALE

1 · Lên đơnNhập khách, ngày giao, yêu cầu phôi + size, thiết kế + mockup, chia phôi → Nộp cho KT

KẾ TOÁN

2 · Duyệt đơn / cọc Menu "Duyệt cọc" — kiểm thông tin, cọc; duyệt xong đơn chạy tiếp

KẾ TOÁN

3 · Chốt nguồn phôiPhôi lấy từ đâu: KH gửi / tồn kho / đặt NCC (nếu đặt NCC → tạo phiếu đặt)

QLSX

4 · Duyệt mẫu thiết kếDuyệt mockup từng thiết kế trước khi cho sản xuất

QLTĐ

5 · Chốt ngày giao chính thứcQLTĐ chốt là có hiệu lực ngay (Sale được thông báo; chỉ khi QLTĐ đổi ngày Sale mới cần xác nhận lại)

KẾ TOÁN

6 · Nhận phôi về khoMenu "Nhận hàng" — ghi nhận theo từng đợt giao

7 · QC ĐẦU VÀO (kiểm phôi)Đếm thực nhận, ghi lỗi theo size + ảnh. Có lỗi → mở Sự cố tự động (xem mục Lỗi phôi)

QLTĐ

8 · Điều phối sản xuấtGán từng phần việc (thiết kế × công nghệ) cho tổ

TỔ TRƯỞNG

9 · Nhận ca → In mẫu đầu truyềnNhận ca phần việc tổ mình; bước in phải in mẫu đầu truyền trình QLSX duyệt (mẫu nhỏ tổ tự duyệt theo ngưỡng công ty cấu hình)

TỔ TRƯỞNG

10 · Sản xuất + nhập caGhi sản lượng từng ca; hệ thống hiện phôi khả dụng để không làm quá số có

11 · QC ĐẦU RA (kiểm thành phẩm)Kiểm theo lô/công đoạn; lỗi đầu ra quy về tổ → việc "In bù"

QLTĐ

12 · Duyệt sẵn sàng giaoXác nhận đơn đủ điều kiện giao

KẾ TOÁN

13 · Xuất kho & giaoIn phiếu xuất kho SX-XK-01, xác nhận giao; Sale gửi khách báo cáo QC

💡 Đơn preorder (khách muốn kiểm phôi trước) đi nhánh ngắn: Sale tạo phiếu → KT xác nhận nguồn + nhận phôi → QC kiểm → Sale báo khách → khách chốt → bấm "Lên đơn" là chuyển thành đơn thật, kế thừa toàn bộ (kể cả size).

🧑‍💼 SALE · Lên đơn mới — từng bước

Menu "Lên đơn mới". Form chia thành các thẻ đánh số — điền lần lượt từ trên xuống. Cột phải là bảng tóm tắt sống: điền tới đâu tự cập nhật tới đó, có cảnh báo đỏ nếu số liệu lệch.

Toàn bộ form lên đơn (cuộn dọc) — các thẻ 1→6 + cột tóm tắt bên phải

Thẻ 1 · Thông tin đơn

Ô	Cách điền
Mã đơn	Hệ thống điền sẵn (dạng `DHB26xxxxxx`) — có thể sửa nếu công ty có quy ước riêng, không được trùng
Ngày giao yêu cầu	Ngày hẹn khách. Chọn được ngay hôm nay (đơn gấp trong ngày). Đây là ngày Sale hẹn — ngày CHÍNH THỨC do QLTĐ chốt ở bước 5
Độ gấp	BT (bình thường) / GẤP / SG (siêu gấp) — ảnh hưởng thứ tự ưu tiên điều phối
Diễn giải	Mô tả ngắn để mọi bộ phận hiểu đơn: "Áo polo đồng phục cty ABC — 80 áo"

Thẻ 2 · Yêu cầu phôi (+ size)

Chọn loại phôi từ danh mục (áo thun, polo...) + nhập SL cần + nguồn đề xuất (KH gửi / tồn kho / đặt NCC — KT sẽ chốt lại).

Khách có báo SIZE cụ thể → BẮT BUỘC khai tại đây. Bấm chip size có sẵn (trẻ em 100–160, XS→5XL) hoặc gõ nhanh 1 dòng kiểu S 50, M 50, L 40 rồi Enter. Tổng size phải bằng SL cần — lệch là ô báo đỏ.

⚠ Khai size ngay từ lúc lên đơn là nền cho cả chuỗi sau: QC kiểm theo size, lỗi bù đúng size, báo cáo khách có bảng size. Khách không báo size thì bỏ trống — đơn chạy theo tổng như bình thường.

Thẻ 3–4 · Thiết kế (mẫu in) + chia phôi

Mỗi mẫu in = 1 thiết kế (TK): tên mẫu, màu sắc sản phẩm, SL mẫu.

Bảng size của TK: nếu yêu cầu phôi đã khai size, khung tên size tự khóa đúng tập KH báo — Sale chỉ điền số. Tổng size mỗi TK phải bằng SL mẫu; cộng dồn các TK phải khớp size KH báo từng size — có 4 chỗ cảnh báo sống (trong thẻ, cột phải, trên nút Nộp) nên lệch là thấy ngay.

Vị trí in + công nghệ: mỗi TK khai ít nhất 1 vị trí (ngực, lưng...) + công nghệ in (DTG, ép PET...) + kích thước hình in nếu có. Công nghệ quyết định đơn được điều phối cho tổ nào.

Mockup của TK (tối đa 10 file): 3 cách — 📷 Chụp ảnh (điện thoại mở camera), Choose Files, hoặc 📋 DÁN: copy ảnh từ Zalo/Web/FB rồi rê chuột vào khu mockup của đúng TK và nhấn Ctrl+V (hoặc bấm vào ô dán). Ảnh tự nén. Bấm vào ảnh nhỏ để xem to.

Chia phôi: gắn mỗi TK lấy bao nhiêu phôi từ yêu cầu nào — bảng đối chiếu sống báo khớp/lệch.

Thẻ 5–6 · Mockup chung đơn + đóng gói

Mockup chung (bao bì, tem, hướng dẫn khách — tối đa 3 file, không gắn TK nào) — cũng dán được bằng Ctrl+V. Đóng gói: chọn kiểu; chọn "Theo yêu cầu" thì phải ghi rõ chi tiết để QC đầu ra đóng đúng ý khách.

Lưu nháp / Nộp đơn

Nút	Khi nào dùng · điều gì xảy ra
💾 Lưu nháp	Đơn dài chưa xong — lưu toàn bộ kể cả ảnh. Vào menu "Đơn lưu nháp" để làm tiếp, ảnh vẫn còn
✓ Nộp đơn cho KT	Hệ thống kiểm tra: thiếu/sai gì thì báo đỏ ngay cạnh nút, trang đứng yên — dữ liệu + ảnh giữ nguyên, chỉ sửa đúng mục bị báo rồi Nộp lại. Nộp thành công → đơn sang bước "KT duyệt"

🧑‍💼 SALE · Màn chi tiết đơn — đọc từng khối

Bấm vào bất kỳ đơn nào trong "Danh sách đơn hàng" để mở. Màn này là hồ sơ sống của đơn — mọi vai trò đều xem được (mỗi vai trò thấy thêm nút thao tác của mình).

Chi tiết đơn DHB26200003 (đơn đang có sự cố lỗi phôi) — các khối từ trên xuống

Các khối trên màn — từ trên xuống

Khối	Đọc như thế nào
Thanh tiêu đề + 4 con số	Lên đơn = số khách đặt ban đầu (không bao giờ đổi) · Vào SX = số thỏa thuận hiện tại (có thể tăng/giảm sau sự cố) · Pass QC = số đo thực tế đạt · Lỗi/bù = phương án đã chốt theo từng lô. Khi 2 số đầu lệch nhau, cả 2 đều hiện kèm nhãn để không nhầm
Banner đỏ INC (nếu có)	Đơn đang có sự cố — bấm "Xử lý ngay" tới thẳng màn phương án
Trạng thái + bước hiện tại	Đơn đang ở bước nào của hành trình, đến lượt ai xử lý
Yêu cầu phôi + Theo dõi size	Bảng size 3 lớp: KH báo → thực kiểm/lỗi (QC đo) → đầu ra; đơn phụ bù (nếu có) hiện khung riêng màu vàng, không cộng lẫn
Thiết kế + mockup	Từng TK: SL, size, màu, vị trí in, ảnh mockup (bấm xem to). Sau khi có mẫu đầu truyền được duyệt sẽ hiện thêm ảnh mẫu in thật
Panel "Phương án cuối" (sau sự cố)	Chia lại bao nhiêu, đơn bổ sung nào + ngày phôi về + trạng thái nhận (✓ đã nhận / ◐ một phần / ○ chưa), tỷ lệ size, chuỗi QC lên đơn→thực nhận→lỗi→pass
Lịch sử QC / hoạt động	Các lượt kiểm, ai làm gì lúc nào
Hàng nút cuối	Sale có: Xin sửa đơn · Báo cáo QC gửi khách · In phiếu lên đơn/phiếu mockup · Tạo đơn bổ sung

⚠ Muốn sửa đơn sau khi nộp → nút "Xin sửa" (tạo yêu cầu để duyệt, không sửa trực tiếp). Đổi SL của thiết kế có size thì phải nhập lại bảng size — hệ thống prefill gợi ý sẵn.

🧑‍💼 SALE · Xuất báo cáo QC gửi khách

Từ màn chi tiết đơn → nút "Báo cáo QC". Báo cáo tổng hợp số liệu kiểm thật để gửi khách — minh bạch ngay cả khi có lỗi.

Màn báo cáo QC — bảng số liệu theo lô/yêu cầu + bảng size + ảnh bằng chứng

Đọc các cột số

Cột	Nghĩa
Lên đơn	Số khách đặt ban đầu (số gốc — kể cả khi đơn đã giảm, cột này không đổi; nếu đơn bị giảm sẽ có thêm dòng "SL hiện tại")
Thực nhận / Kiểm	Số phôi thực tế nhận về và số đã kiểm
Thiếu	Chênh giữa lên đơn và thực nhận (khách gửi thiếu)
Lỗi	Số lỗi QC ghi nhận (kèm ảnh bằng chứng bên dưới)
Đạt	= Kiểm − Lỗi. Có cả bảng chia theo size nếu đơn khai size
Đơn bổ sung kèm theo	Nếu có sự cố đã chốt bù — báo cáo tự liệt kê DBS để khách thấy hướng xử lý

Gửi cho khách

Nút sao chép/tải báo cáo — gửi khách qua Zalo/email.

Tải ZIP ảnh bằng chứng — toàn bộ ảnh lỗi QC đã chụp, gửi kèm khi khách cần đối chiếu.

💡 Báo cáo gửi được ngay khi có số liệu QC — không phải chờ đơn xong. Khách hỏi tiến độ lúc nào, xuất lúc đó.

🧑‍💼 SALE · Xác nhận ngày giao · Chia lại SL · Preorder

Xác nhận ngày giao

Menu "Xác nhận ngày giao" — các đơn QLTĐ vừa chốt/đổi ngày

Ngày giao chính thức do QLTĐ chốt và có hiệu lực ngay. Sale chỉ cần vào đây khi QLTĐ đổi ngày so với lần chốt trước — xem và xác nhận đã biết (hoặc phản hồi xin đổi). Đơn nào cần đều nằm sẵn trong danh sách này + có thông báo 🔔.

Chia lại SL theo số đạt QC — mở cổng sản xuất

Màn "Chia lại SL theo số đạt QC" — máy đề xuất sẵn, thường chỉ cần bấm xác nhận

Khi nào phải làm: số phôi đạt sau QC ít hơn số lên đơn (do lỗi/thiếu), hoặc đủ tổng nhưng thiếu ở một size. Hệ thống tự nhắc ở Tổng quan + màn chi tiết đơn — sản xuất chưa chạy tới khi chia xong.

Cách chia: bảng hiện số lên đơn từng TK/size để so; máy prefill sẵn phương án giữ nguyên cơ cấu lên đơn trừ phần thiếu (nếu đã có đơn bù thì đề xuất "lên đơn − phần đã bù"). Sale chỉnh nếu muốn rồi bấm xác nhận — tổng chia không vượt số đạt.

Sau khi chia: cổng sản xuất mở, tổ nhận ca theo cơ cấu mới. Phần thiếu (nếu chọn bù) nằm ở đơn phụ DBS chạy song song.

Preorder QC — khách kiểm phôi trước khi lên đơn

Tạo phiếu (menu "Tạo đơn preorder QC"): tên khách, mô tả phôi, SL khai báo (khách chưa rõ ghi 0), khai size nếu khách báo.

KT xác nhận nguồn + nhận phôi → QC kiểm (kết quả hiện trong phiếu, có bảng size). Sale bấm "Báo khách".

Khách chốt số làm thật → ghi quyết định → bấm "Lên đơn": form tạo đơn mở ra với số liệu + size kế thừa sẵn từ preorder, chia size cho từng thiết kế rồi nộp như đơn thường.

🧾 KẾ TOÁN · từng chức năng theo quy trình

① Duyệt đơn / cọc (bước 2 hành trình)

Menu "Duyệt cọc" — đơn Sale vừa nộp xếp hàng ở đây

Mở từng đơn: kiểm tra thông tin, tiền cọc → Duyệt (đơn chạy tiếp) hoặc trả lại kèm lý do (Sale nhận thông báo để sửa). Màn chi tiết đơn góc nhìn KT có đủ khối như của Sale + nút duyệt:

Chi tiết đơn dưới góc nhìn Kế toán

② Chốt nguồn phôi (bước 3)

Nguồn	Việc tiếp theo
KH gửi	Chờ khách gửi phôi tới → sang bước Nhận hàng
Tồn kho	Lấy từ kho công ty — xác nhận là xong
Đặt NCC	Tạo Phiếu đặt NCC: chọn nhà cung cấp, hẹn ngày về theo từng đợt giao

③ Nhận hàng (phôi/vật liệu) — bước 6

Menu "Nhận hàng" — ghi nhận phôi về theo đợt; phôi ĐƠN PHỤ bù cũng nhận tại đây

Phôi về tới đâu ghi nhận tới đó (nhận nhiều đợt được). Ghi xong hệ thống tự đẩy sang QC kiểm đầu vào. Phôi bù của đơn phụ DBS khi về cũng nhận ở màn này — nhận xong trạng thái "đã nhận phôi bù" tự hiện ở panel Phương án cuối cho mọi role thấy.

④ Sự cố phôi NCC / tồn kho (khi QC báo lỗi)

Lỗi phôi nguồn NCC/tồn kho chuyển thẳng cho KT (menu Incident, có thông báo). KT làm việc với NCC rồi chọn 1 trong 3 nút: NCC gửi bù (nhập SL + ngày về — tạo đơn phụ theo dõi) · Giảm trừ (chấp nhận thiếu, trừ công nợ NCC) · Hoàn lô (trả lại NCC). Chuỗi sau đó (nhận phôi bù → QC kiểm) giống mọi đơn phụ.

⑤ Xuất kho & giao (bước 13)

Đơn được QLTĐ duyệt sẵn sàng giao → menu "Xác nhận xuất & giao": in phiếu xuất kho SX-XK-01 (có cột khách ký nhận), xác nhận xuất bán, theo dõi công nợ ở menu Công nợ.

🗓 QLTĐ · từng chức năng theo quy trình

① Chốt ngày giao chính thức (bước 5)

Đơn mới hiện ở Tổng quan mục "chờ chốt ngày giao". Mở đơn → đặt ngày giao chính thức căn cứ năng lực xưởng. Chốt là áp dụng ngay — Sale nhận thông báo; chỉ khi đổi ngày so với lần trước Sale mới phải xác nhận lại. Ngày giao + hạn từng bước sau đó hiện ở mọi màn để cả xưởng cùng nhìn 1 lịch.

② Điều phối sản xuất (bước 8)

Menu "Điều phối SX" — gán phần việc cho tổ

Mỗi dòng = 1 phần việc (thiết kế × công nghệ in). Hệ thống chỉ gợi ý các tổ làm đúng công nghệ đó.

Gán tổ → tổ trưởng nhận thông báo "cần nhận ca". Công nghệ nối tiếp (in xong mới ép...) hệ thống tự chặn thứ tự.

Đơn phụ DBS ưu tiên hiện mục riêng — điều phối trước để kịp bù.

③ Theo dõi: Control Tower · Tiến độ tổ · Tiến độ QC

Control Tower = bảng mọi đơn đang chạy (bước hiện tại, ai đang giữ, quá hạn đỏ). Tiến độ tổ theo ngày giao = xem tổ nào kịp/không kịp. Tiến độ QC = lô chờ kiểm có ùn không. Cần can thiệp → mở đơn bấm thao tác ngay trên màn; cần nhắc việc → menu Chỉ đạo gửi chỉ đạo kèm ảnh xuống bộ phận.

④ Sự cố & đơn phụ

Đơn phụ bù do Sale/KT chốt sẽ chờ QLTĐ xác nhận ngày giao 1 lần (card ngay Tổng quan — đồng ý hoặc đổi ngày). QLTĐ cũng có quyền dừng ca khi phát hiện bất thường.

⑤ Duyệt sẵn sàng giao (bước 12)

Đơn xong QC đầu ra → vào "Duyệt sẵn sàng giao" xác nhận đủ điều kiện → KT nhận việc xuất kho.

🏭 QLSX · từng chức năng theo quy trình

① Duyệt mẫu thiết kế (bước 4)

Menu "Duyệt mẫu thiết kế": xem mockup từng TK của đơn mới → duyệt hoặc yêu cầu Sale sửa. Duyệt xong đơn mới đi tiếp.

② Duyệt mẫu đầu truyền (trong bước 9)

Menu "Duyệt mẫu đầu truyền" — mẫu in thật đầu tiên của từng thiết kế × công nghệ × tổ

Tổ in mẫu đầu tiên và tải ảnh lên → QLSX so với mockup: Duyệt (tổ chạy cả lô) hoặc Từ chối kèm lý do (tổ chỉnh máy in lại). Mẫu thuộc diện nhỏ (dưới ngưỡng công ty cấu hình) tổ được tự duyệt — QLSX vẫn thấy lịch sử.

③ Duyệt số lượng lỗi QC

Menu "Duyệt số lượng lỗi QC" — xác nhận số lỗi trước khi luồng xử lý chạy

Với lô thuộc diện cần duyệt, số lỗi QC ghi phải qua QLSX xác nhận (đối chiếu ảnh bằng chứng, sửa số nếu QC ghi nhầm). Số sau duyệt là số chính thức — hệ thống mới rẽ luồng sự cố theo số này. Duyệt nhanh giúp Sale/KT xử lý khách/NCC sớm.

④ Xử lý dừng lỗi + dừng ca

Menu "Xử lý dừng lỗi" — ca đang bị dừng vì lỗi vượt mức

Ca sản xuất lỗi vượt mức bị hệ thống tự dừng (hoặc QLSX/QLTĐ dừng tay). QLSX xem nguyên nhân, chỉ đạo khắc phục → cho chạy lại. Mọi lần dừng đều lưu vết ở màn đơn.

⑤ Cấu hình (ngưỡng QC, quy trình, tổ)

Menu "Cấu hình": ngưỡng lỗi tự động rẽ luồng, ngưỡng mẫu tổ tự duyệt, quy trình bước SX từng loại sản phẩm, danh sách tổ. Đổi cấu hình áp dụng cho lô kiểm sau, không hồi tố lô đã kiểm.

🔍 QC · từng chức năng theo quy trình

① Kiểm ĐẦU VÀO (bước 7) — kỹ nhất

Màn lô kiểm đầu vào — các ô số + bảng size + ảnh bằng chứng

Ô trên form	Cách ghi
SL lên đơn	Hệ thống hiện sẵn số khách đặt (mốc so sánh — kèm "nhu cầu SX hiện tại" nếu đơn đã điều chỉnh)
Thực nhận / SL kiểm	Đếm thật số phôi nhận và số đưa vào kiểm lượt này
Số lỗi	Tổng phôi hỏng trong lượt kiểm
Bảng size	Đơn khai size → bảng tự đổ khung tên size + số KH báo; điền thực nhận/lỗi từng size. Lượt CÓ LỖI bắt buộc ghi bảng này (để bù đúng size). Tổng bảng phải khớp các ô tổng — lệch là báo đỏ ngay
Ảnh bằng chứng	Chụp 📷 / chọn / dán Ctrl+V. Lô FAIL bắt buộc ≥1 ảnh

Ghi & chốt lượt kiểm. Hệ thống tự so với ngưỡng công ty cấu hình:

Lỗi trong ngưỡng → phần đạt thả vào sản xuất luôn; phần lỗi vẫn mở sự cố để Sale/KT đòi bù. Lỗi vượt ngưỡng → cả lô treo "chờ phương án" — sự cố chuyển ngay cho Sale (phôi KH) hoặc KT (phôi NCC).

Phôi bù về → hệ thống mở lô kiểm mới cho phần bù — kiểm như thường, đạt thì thả tiếp vào SX.

⚠ Số QC ghi là số chính thức của cả chuỗi xử lý — đếm chắc, chụp ảnh rõ. Nhiều yêu cầu phôi cùng về một lúc有 thể kiểm GỘP 1 form (menu QC đầu vào chọn kiểm gộp) — hệ thống tự tách số về từng yêu cầu.

② Kiểm ĐẦU RA (bước 11)

Sau mỗi công đoạn tổ chạy xong, lô thành phẩm chờ ở "QC đầu ra". Kiểm số đạt/lỗi theo lô (có prefill cơ cấu size của thiết kế). Lỗi đầu ra quy về tổ làm hỏng → tổ nhận việc "In bù"; đơn bật kiểm GỘP thì kiểm 1 lần cho cả đơn ở công đoạn cuối. Điều kiện nghiệm thu từng lô hiện ngay trên màn.

③ Kiểm preorder

Màn kiểm preorder — kết quả là căn cứ khách chốt lên đơn

Giống kiểm đầu vào (có bảng size nếu Sale khai) nhưng cho phiếu preorder. FAIL bắt buộc ảnh. Kết quả tự báo về Sale.

④ Tiến độ QC + lịch sử

Menu "Tiến độ QC" — toàn cảnh lô chờ kiểm / đã kiểm

🧵 TỔ TRƯỞNG · từng chức năng theo quy trình

① Nhận ca phần việc của tổ (bước 9)

Menu "Tiến độ tổ" — mục "Cần nhận ca" gom theo đơn

QLTĐ điều phối xong, việc hiện ở "Cần nhận ca". Mở đơn → màn chỉ hiện phần việc thuộc tổ mình (thiết kế × công nghệ được gán) kèm ảnh mẫu in từng thiết kế (bấm xem to) → bấm Nhận ca.

② In mẫu đầu truyền (bắt buộc với bước in)

Nhận ca xong hệ thống nhắc in mẫu đầu truyền: in thử 1 sản phẩm, chụp ảnh tải lên trình QLSX duyệt. Được duyệt mới chạy cả lô (mẫu nhỏ dưới ngưỡng thì tổ tự duyệt). Menu "In mẫu đầu truyền" liệt kê các mẫu đang chờ.

③ Nhập ca sản xuất (bước 10)

Menu "Nhập ca SX" — ghi sản lượng từng ca

Cuối ca ghi: số làm được, số lỗi sơ bộ, ghi chú. Form hiện phôi khả dụng (số đạt QC trừ số đã dùng) — nhập quá sẽ cảnh báo. Số nhập ca đổ vào tiến độ tổ + Control Tower theo thời gian thực.

④ In bù theo sự cố

Lỗi ĐẦU RA quy về tổ → việc "In bù" xuất hiện ở menu riêng: in bù đúng số + đúng size bị hỏng, xong QC kiểm lại phần bù.

🚨 Lỗi phôi — kịch bản chi tiết từ A đến Z

Ví dụ thật (đúng như ảnh trong tài liệu): đơn DHB26200003 đặt 120 áo (40S · 40M · 40L), phôi khách gửi. QC kiểm 120, phát hiện 14 lỗi (6S · 4M · 4L) — vượt ngưỡng → cả lô treo chờ phương án.

Hệ thống tự mở sự cố INC-1 — chip đỏ hiện ở danh sách đơn, màn đơn, Tổng quan của Sale (phôi KH gửi → Sale xử). Sale + QLTĐ nhận thông báo.

Sale mở màn "Xử lý lỗi phôi KH" (từ chip INC hoặc menu Incident) — màn hiện bảng đối chiếu theo size: lỗi rơi size nào, còn đạt bao nhiêu, cần bù bao nhiêu so số lên đơn:

Bảng size + 3 phương án — "cần bù" máy tính sẵn theo SỐ LÊN ĐƠN từng size

Phương án	Chọn khi nào · điều gì xảy ra
8.1 KH gửi bù phôi	Khách đồng ý gửi thêm phôi thay phần lỗi/thiếu. Nhập SL bù (máy prefill đúng số cần bù) + chia bù theo size + ngày phôi về + ngày giao dự kiến của đơn bù → hệ thống tạo ĐƠN PHỤ DBS-DHB26200003-001. Nhiều lô lỗi cùng đơn → nút "Chốt bù gộp" tạo 1 đơn phụ chung, đỡ xác nhận nhiều lần
8.2 KH chấp nhận giảm SL	Khách không bù — chia lại toàn bộ số đạt cho các thiết kế để làm hết; chia thấp hơn số đạt thì phần chênh trả khách. Đơn giảm target vĩnh viễn
8.3 KH hủy đơn	Khách dừng hẳn — đơn đóng, sự cố đóng, không hoàn tác

⚠ Khách bù KHÔNG đủ số cần bù? Hệ thống bắt tick ô xác nhận "GIẢM SL phần còn thiếu ngay bây giờ" mới cho chốt — tránh đơn treo chờ số phôi không bao giờ về đủ. Không hỏi lại lần 2.

QLTĐ xác nhận ngày giao đơn phụ (1 lần) — card ngay Tổng quan QLTĐ: đồng ý hoặc đổi ngày (đổi thì Sale xác nhận lại).

KT nhận phôi bù khi về kho (menu Nhận hàng) → QC mở lô kiểm phần bù — kiểm như lô thường. Trạng thái "đã nhận phôi bù ✓" tự hiện ở panel Phương án cuối.

Sale chia lại SL đơn gốc — vì đơn gốc chỉ còn 106 phôi đạt tại chỗ (120 − 14), hệ thống nhắc vào màn "Chia lại SL": máy đề xuất sẵn "lên đơn − phần đã bù" cả tổng lẫn từng size — thường chỉ bấm áp dụng. Chia xong cổng sản xuất mở, 14 áo thiếu do đơn phụ lo:

Màn chia lại — mốc "lên đơn" từng ô + đề xuất thông minh, Σ không vượt số đạt

Cả xưởng cùng nhìn 1 nguồn: panel "Phương án cuối" ở màn đơn mọi role: chia thật bao nhiêu, DBS nào, tỷ lệ size, ngày về, đã nhận chưa, chuỗi QC lên đơn→thực nhận→lỗi→pass:

Màn đơn khi có sự cố — banner INC + theo dõi size + panel phương án

Khép vòng: phôi bù đạt QC → đơn phụ sản xuất phần bù → tổng giao khách = 106 + 14 = đúng 120 như đặt. Báo cáo QC gửi khách tự thể hiện đủ: lên đơn gốc, thiếu, lỗi, đạt, DBS kèm theo.

Nhánh phôi NCC / tồn kho (KT xử lý)

Giống hệt về luồng, khác người chốt: sự cố về Kế toán với 3 nút NCC gửi bù / Giảm trừ / Hoàn lô. Bù cũng tạo đơn phụ + QLTĐ xác nhận ngày + QC kiểm phôi bù như trên.

Lỗi ĐẦU RA (thành phẩm hỏng do sản xuất)

QC đầu ra ghi lỗi → quy về tổ làm hỏng → tổ nhận việc "In bù" đúng số + size hỏng → QC kiểm lại phần in bù. Không liên quan khách (không cần Sale chốt) trừ khi thiếu phôi trầm trọng — khi đó đi luồng sự cố như trên.

THUNVIETJSC · Tài liệu nội bộ · ← Bản tổng quan nhanh